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Dúvidas

  • Segurança e Privacidade

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    Preocupada com as boas práticas no meio Web, a Big Center Festa possui certificado(verificar certificado que será contratado). Este selo qualifica a Big Center Festa como empresa idônea e segura para transferência de dados online. Os dados enviados pelo internauta são criptografados, mantendo o sigilo das informações.

    A Big Center Festa garante o processo de pagamento seguro, pois utiliza uma certificação mundial, atualizada com os principais padrões e regras de segurança web. Enfatizamos que o número do cartão de crédito, usado somente no ato da compra, não fica registrado em nosso sistema. Em nosso banco apenas o seu cadastro permanece a fim de confirmação de dados de entrega, efetivação da transação e envio de promoções por e-maill.

    Lembramos que seu nome, RG e CPF são exigências da lei para a emissão de nota fiscal e também para envios via SEDEX.

    A Big Center Festa também se compromete em não divulgar informações de seus clientes e seus acessos ao site. Os dados não serão publicados ou repassados a terceiros sem a prévia autorização do usuário. Não comercializamos nossa base de dados e e-mails, assim como não enviamos e-mails promocionais a pessoas não cadastradas em nossas lojas físicas ou em nosso site e que não possuem nenhuma ligação com a nossa rede de lojas.

    Esta sessão é parte integrante dos Termos e Condições Gerais de Uso do site da Big Center Festa. Mediante a aceitação desses termos no momento do cadastro o usuário aceita as políticas aqui contidas.

  • Trocas e Devoluções

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    A Política de Troca e Devoluções da Big Center Festa respeita o Código de Defesa do Consumidor. Salientamos que esta política contempla a Loja Virtual, e não às lojas físicas da Rede Big Center Festa, que possuem sua própria política.

  • Prazo de Entrega

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    A Big Center Festa dispõe das seguintes formas de envio de produtos: Sedex e Encomenda Normal. Fica a escolha da melhor modalidade a critério do cliente.

    Para rastrear seu pedido pelo site da Big Center Festa, clique no campo "meus pedidos". Em seguida, preencha os campos login e senha e insira o número do seu pedido que foi informado ao finalizar sua compra.

    *O pedido somente será despachado após a confirmação do pagamento pela Big Center Festa. A partir de então o(s) prazo(s) de frete informado(s) valerá(ão).

  • Como Comprar

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    Escolha o(s) Produtos(s)

    Para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar na categoria apropriada no menu; em seguida escolher uma subcategoria no menu e finalmente escolher o produto que deseja.

    Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

    Adicione ao Carrinho e calcule o frete.

    Ao escolher o produto, basta clicar no botão "Comprar". Seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras.

    Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido.

    Identifique-se

    Após finalizar o seu carrinho de compras. Você será encaminhado para a página de identificação.

    Se você já é cadastrado, mas esqueceu sua senha, basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” que está embaixo do campo email.

    Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

    Entrega e Pagamento

    Analise o valor e o prazo de entrega e escolha o que melhor corresponde sua necessidade.

    Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados, preços definidos e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento que mais se adéqua ao seu objetivo.

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